Datenschutzerklärung

Ihr Besuch auf unserem Mieterportal und das Interesse, welches Sie unserem Unternehmen entgegenbringen, freut uns. Den Schutz Ihrer persönlichen Daten und deren vertrauliche Behandlung nehmen wir dabei sehr ernst. Wir wollen, dass Sie sich beim Besuch des Portals wohl und sicher fühlen können.
Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Ihnen einen Überblick geben, wann wir welche Daten von Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Portals erheben, und wie wir diese Daten verwenden. Dies geschieht selbstverständlich unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften.

Diese Datenschutzerklärung gilt für das Mieterportal e-space (https://espace.mobimo.ch) der Mobimo Holding AG (nachfolgend zusammen mit ihren Konzerngesellschaften «Mobimo»).

Datenerhebung

Welche Daten erheben wir von Ihnen?

Bei Ihrem Besuch dieses Portals werden automatisch allgemeine Daten und Informationen durch unsere IT-Systeme erfasst. Dazu gehören unter anderem die IP-Adresse, das Datum und die genaue Uhrzeit eines Zugriffs oder die Seiten, welche Sie aufrufen. Diese Daten erlauben uns keine Rückschlüsse auf Ihre Person und wir verwenden diese Daten ausschliesslich, um die Nutzung des Portals statistisch auszuwerten sowie zum Zwecke von dessen Optimierung und bedarfsgerechten Gestaltung.

Wir erheben dort personenbezogene Daten von Ihnen, wo Sie uns diese mitteilen.

Datennutzung und Datenweitergabe

Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Die über unserer Webseite von Ihnen erhobenen personenbezogenen Daten werden von uns ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und Anliegen bzw. für die Kontaktaufnahme und die damit verbundene technische Administration gespeichert und genutzt und dafür gegebenenfalls auch an die zuständige Konzerngesellschaft oder unter nachfolgend aufgeführten Bedingungen an Dritte weitergegeben.

Wann geben wir Ihre Daten an Dritte weiter?

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte findet nur statt:

  • mit Ihrer vorgängigen Einwilligung;
  • für die Erbringung der Leistungen der Mobimo Holding AG und ihrer Konzerngesellschaften (inkl. Verwaltung unserer Webseite und Angebot der von Ihnen angeforderten Dienste);
  • wenn für die Weitergabe eine gesetzliche Verpflichtung besteht; oder
  • wenn die Weitergabe zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist, vorausgesetzt, Sie haben kein überwiegendes, schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten.

Ihre Daten werden von uns aber weder verkauft noch für andere als die oben aufgeführten Zwecke Dritten zur Verfügung gestellt.

Cookies

Wir setzen auf unserer Webseite eigene Cookies und Cookies von Partnerunternehmen ein.

Was sind Cookies und wie werden diese verwendet?

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Webseite besuchen. Die über solche Cookies erhaltenen Informationen nutzen wir, um Ihnen den Besuch und die Nutzung unserer Webseiten zu vereinfachen, um die Webseiten auf die Bedürfnisse der Besucher abzustimmen und zu verbessern sowie für statistische Zwecke. Auf unseren Webseiten werden über die eingesetzten Cookies keine personenbezogenen Daten erhoben, und die Auswertung erfolgt damit stets anonym.

Es steht Ihnen jedoch frei zu entscheiden, ob Cookies von unseren Webseiten auf Ihrem Rechner gespeichert werden dürfen. Falls Sie dies nicht möchten, können Sie die entsprechende Option in den Systemeinstellungen Ihres Browsers jederzeit deaktivieren resp. die von Ihnen gewünschte Cookie-Einstellung tätigen. Zudem können Sie bereits gespeicherte Cookies jederzeit löschen.

Welche Cookies verwenden wir?

Wir verwenden sowohl temporäre sowie auch permanente Cookies. Ohne abweichende Einstellung (siehe oben) bleiben permanente Cookies auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät auch nach Beendigung einer Browser-Sitzung gespeichert. Dies ermöglicht uns, Sie automatisch bei der nächsten Sitzung zu erkennen und Ihnen die Webseite mit Ihren bevorzugten Einstellungen (z.B. Sprache) anzuzeigen. Damit wollen wir unsere Webseite nutzerfreundlicher, effizienter und sicherer machen. Die Cookies werden zwischen einem Monat und zehn Jahren auf Ihrem Gerät gespeichert und nach Ablauf der programmierten Zeit automatisch gelöscht.

Was passiert, wenn unsere Cookies eingeschränkt oder ganz unterbunden werden?

Wenn Sie sich entschliessen, unsere Cookies oder die Cookies unserer Partnerunternehmen nicht zu akzeptieren, können Sie allenfalls gewisse Informationen auf unserer Webseite nicht sehen und einige Funktionen, die Ihren Besuch verbessern sollen, nicht nutzen.

Webanalysedienste

Wir verwenden Webanalysedienste auf unserer Webseite, denn wir wollen uns konstant verbessern, um Ihnen in Zukunft einen noch besseren Service bieten zu können. Zur Eruierung von Verbesserungspotenzialen und für die bedarfsgerechte Gestaltung unserer Webseite setzen die von uns genutzten Webanalysedienste sogenannte Tracking-Technologien ein.

Welche Webanalysedienste setzen wir ein?

Für unsere Webseiten nutzen wir:

Google Analytics

Google Analytics ist eine Webanalysedienst von Google LLC, Mountain View (CA), USA („Google“). Die von Google Analytics verwendeten Cookies werden auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert und ermöglichen eine Analyse der Benutzung unserer Webseite.

Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite wie Browser-Typ/-Version, verwendetes Betriebssystem, IP-Adresse des zugreifenden Rechners und Uhrzeit der Serveranfrage werden an einen Server von Google (insb. in den USA) übertragen und dort gespeichert. Gerne weisen wir Sie darauf hin, dass auf dieser Webseite Google Analytics um eine IP-Anonymisierung erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten. Durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Eine Identifizierung Ihrer Geräte ist damit nicht möglich. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Nähere Informationen zu den Nutzungsbedingungen für Google Analytics und Datenschutz finden Sie unter: https://www.google.com/analytics/terms/de bzw. https://policies.google.com.

In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung unserer Webseite auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber uns als Webseitenbetreiber zu erbringen. Empfänger der erhobenen Daten ist Google.

Sie können die Speicherung der Cookies von Google durch die entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können.

Sie können zudem die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de diese sog. Opt-Out-Cookies verhindern die zukünftige Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics beim Besuch diesem Portal.

Matomo

Diese Webseite nutzt sodann den Webanalysedienst Matomo, ein Dienst des Anbieters InnoCraft Ltd., Wellington, Neuseeland („Matomo“), um die Nutzung unserer Webseite statistisch auszuwerten und zu analysieren. Die von Matomo verwendeten Cookies werden auf Ihrem Computer gespeichert. Die so erhobenen Informationen werden ausschliesslich an unsere Server in der Schweiz übertragen.

Diese Webseite verwendet Matomo mit der Erweiterung „AnonymizeIP“. Dadurch werden IP-Adressen gekürzt weiterverarbeitet, eine direkte Personenbeziehbarkeit kann damit ausgeschlossen werden. Die mittels Matomo von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen von uns erhobenen Daten zusammengeführt. Weitere Informationen von Matomo zum Datenschutz erhalten Sie unter https://matomo.org/privacy-policy.

Diese Auswertung mittels Matomo können Sie durch die entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software einschränken. Wenn Sie die Speicherung der Cookies verhindern, weisen wir darauf hin, dass Sie gegebenenfalls diese Webseite nicht vollumfänglich nutzen können.

Hyperlinks

Auf unserer Webseite sind Hyperlinks zu Webseiten enthalten, die nicht von Mobimo betrieben oder überwacht werden. Für deren Inhalt und Umgang mit Ihren persönlichen Daten ist Mobimo nicht verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, die dort geltenden Datenschutzerklärungen zu lesen.

Grundsätzlich zeigen wir Ihnen die Verlinkungen an und es ist für die Nutzung von Webseiten Dritter ein separates Anklicken notwendig.

Datensicherheit

Wir setzen geeignete Sicherheitsmassnahmen ein, um die von uns erhobenen personenbezogenen Daten der Besucher unserer Webseite zu schützen. Die von uns erhobenen Daten werden auf gesicherten Servern gespeichert. Wir verfügen über angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen gegen Verlust, Zerstörung und Manipulation. Ausserdem sind Ihre Daten gegen Zugriff, Veränderung oder Verbreitung durch unbefugte Personen gesichert. Sämtliche Daten, die Sie uns über unsere Anmelde- und Kontaktformulare übermitteln, werden verschlüsselt übertragen. Wir benutzen mit der sogenannten SSL-Übertragung (Secure Socket Layer) einen Sicherheitsstandard, der von den meisten Browsern unterstützt wird. In Kenntnis darum, dass die Übermittlung von Informationen über das Internet immer ein gewisses Sicherheitsrisiko birgt, setzen wir uns dafür ein, unsere Sicherheitsmassnahmen entsprechend den technologischen Entwicklungen laufend zu verbessern.

Betroffenenrechte

Sie haben das Recht, von uns Auskunft über Ihre von uns bearbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Sollten trotz Bemühungen unsererseits um Datenrichtigkeit und Aktualität falsche Informationen von Ihnen gespeichert sein, können Sie jederzeit die Berichtigung oder Vervollständigung oder gar die Vernichtung Ihrer bei uns gespeicherten Daten verlangen. Zur Geltendmachung dieser Rechte können Sie Mobimo unter der nachfolgend angegebenen Adresse kontaktieren.

Kontakt

Für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder andere Anliegen im Zusammenhang mit dem Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

Mobimo Management AG

Seestrasse 59

8700 Küsnacht

datenschutz@mobimo.ch